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Customer Care

Siamo a vostra disposizione per risolvere qualsiasi vostra necessità di tipo Tecnico o di tipo Amministrativo.

Customer Care BT Enìa

Assistenza Tecnica

Informazioni e suggerimenti in caso di problemi tecnici nell'utilizzo dei servizi BT Enìa.Inoltre troverete una raccolta di informazioni tecniche e FAQ utili per configurare i nostri servizi e utilizzarne tutte le funzionalità.

Assistenza Tecnica Servizi Dati

Assistenza Tecnica servizi Direct ULL

Assistenza Tecnica Servizi Voce

News Assistenza Tecnica

Strumenti On-Line

Tutti gli strumenti necessari per verificare la raggiungibilità della vostra azienda dalla rete BT Enìa, per gestire on-line i vostri servizi e per produrre reports aggiornati.

Copertura ADSL e Direct/ULL

Fatturazione & Pagamenti

Informazioni amministrative relative ai pagamenti e alla fattura BT Enìa

Assistenza Amministrativa

Presentazione Reclami

Modifiche al Servizio

Come comportarsi quando occorre variare le caratteristiche tecniche o amministrative di un servizio e come fare per modificare le classi di sbarramento per i servizi voce in accesso diretto

Traslochi, Cessazioni, Subentri

Modifica Caratteristiche Servizio

Classi Sbarramento fonia in accesso diretto

Inserimento negli elenchi telefonici

I Clienti BT Enìa sottoscrittori di offerte in accesso diretto (Unbundling, VoIP, Fibra Ottica) hanno il diritto di decidere se essere inserito o meno nell'elenco telefonico.

Modalità Inserimento negli elenchi telefonici