Allegato_Numerazioni_NonGeograficheAssistenza Tecnica servizi Direct ULL
Introduzione
I servizi Direct ULL di BT Enìa permettono l'integrazione e la fornitura di servizi Dati e Fonia utilizzando un'unica connessione fisica, ovvero il doppino telefonico che collega l'apparato (IAD) installato presso l'ubicazione dell'utente con la centrale Dati/Fonia (DSLAM) piu' vicina all'utente stesso.
L'utilizzo di questa tecnologia permette, attraverso la connessione a Banda Larga (alta frequenza) che si attiva sul doppino telefonico in rame, di attivare fino a quattro linee analogiche, due linee ISDN e un collegamento Dati ad Internet attraverso interfaccia Ethernet, oppure quattro linee ISDN e un collegamento Dati ad Internet attraverso interfaccia Ethernet, utilizzando una sola linea con la centrale (vecchio doppino telefonico o coppia in rame che gia' arriva presso l'ubicazione dell'utente).
In questa sezione troverete:
- Ultime Notizie e/o Consigli riguardanti i Servizi Direct/ULL BT Enìa
- Elenco delle Numerazioni non Geografiche (Decade 1, 7 e 9) accessibili dai servizi di Foni ad accesso diretto di BT Enìa e le relative condizioni economiche
- Un elenco di F.A.Q. (Frequently Asked Questions) sui servizi ULL di BT Enìa
Numerazioni non Geografiche (Decade 1, 7 e 9) e Prestazioni Servizi Direct
Consulta l'elenco delle Numerazioni non Geografiche (Decade 1, 7 e 9) e delle Prestazioni accessibili dai servizi di Fonia ad accesso diretto di BT Enìa e le relative condizioni economiche
FAQ
1) Attivando un servizio in unbundling (ULL) BT Enìa è necessario cambiare numero telefonico?
2) Quali sono le numerazioni consentite con i servizi ULL BT Enìa?
3) Posso bloccare alcune numerazioni non desiderate?
6) Posso utilizzare un MODEM analogico collegato ad una porta analogica dello IAD?
7) Posso utilizzare un MODEM/ROUTER ISDN collegato ad una porta ISDN dello IAD?
10) Quali sono i tempi necessari per l'attivazione di un servizio in unbundling (ULL) BT Enìa?
1) Attivando un servizio in unbundling (ULL) BT Enìa è necessario cambiare numero telefonico?
No, grazie alla Number Portability, l'attivazione dei servizi in unbundling BT Enìa non comporta la necessità di cambiare numero telefonico.
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2) Quali sono le numerazioni consentite con i servizi ULL BT Enìa?
E' disponibile online l'elenco delle numerazioni consentite con i servizi ULL BT Enìa.
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3) Posso bloccare alcune numerazioni non desiderate?
E' disponibile online l'elenco delle classi di sbarramento configurate sulle centrali BT Italia / BT Enìa.
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4) Cosa devo fare per abilitare/disabilitare il trasferimento di chiamata/l'avviso di chiamata/la conversazione a 3?
Sono disponibili online le indicazioni per attivare/disattivare il trasferimento di chiamata, l'avviso di chiamata e la conversazione a 3.
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5) Posso collegare un telefono o un centralino analogico o ISDN direttamente alla presa a muro senza l'utilizzo dello IAD?
No, quando il servizio in unbundling è stato installato è assolutamente necessario l'uso dello IAD per usufruire del servizio.
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6) Posso utilizzare un MODEM analogico collegato ad una porta analogica dello IAD?
Sì, il modem analogico può essere collegato ad una porta analogica attiva dello IAD.
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7) Posso utilizzare un MODEM/ROUTER ISDN collegato ad una porta ISDN dello IAD?
Sì. In questo caso, comunque, è necessario rivolgersi all'Assistenza Tecnica BT Enìa (Numero Verde 800 977 977, opzione 4) in quanto sull'apparato IAD il collegamento dati attraverso l'ISDN prevede una configurazione ad hoc della porta ISDN dedicata e della linea.
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8) Le linee telefoniche non utilizzate in quel momento rimangono libere quando utilizzo Internet o quando utilizzo le altre linee telefoniche?
Sì. Anche se l'apparato IAD è unico, le linee telefoniche e l'eventuale connessione ad Internet lavorano in modo indipendente non interferendo le une con le altre.
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9) Sottoscrivendo un servizio in unbundling BT Enìa la mia utenza telefonica verrà comunque inserita in elenco telefonico? Ho diritto a ricevere annualmente l'elenco telefonico?
Sottoscrivendo un servizio in unbundling (ULL) BT Enìa è possibile, compilando l'apposito modulo, sia inserire l'utenza telefonica nell'elenco abbonati sia ricevere annualmente l'elenco telefonico.
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10) Quali sono i tempi necessari per l'attivazione di un servizio in unbundling (ULL) BT Enìa?
Come indicato nell'offerta commerciale sottoscritta per i servizi in Unbundling (ULL), l'attivazione richiede circa 45 giorni per il servizio Albavoice, 30 giorni per il servizio BT ADSL, 45 giorni per l'offerta VIP. I tempi necessari per l'attivazione si intendono decorrenti dal ricevimento da parte di BT Enìa del contratto sottoscritto da entrambe le parti.
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11) A chi mi devo rivolgere per ricevere informazioni sullo stato di avanzamento dell'attivazione di un servizio in unbundling (ULL) BT Enìa?
E' necessario compilare ed inviare il form online di richiesta di informazioni; la risposta sarà inviata alla casella e-mail indicata.
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12) Ho sottoscritto un servizio in unbundling BT Enìa ma non riesco più a consultare la mia casella di posta elettronica attiva con un altro gestore.
Con il collegamento in unbundling potrebbe non essere più possibile, in dial-up, consultare in modalità Pop3 le caselle di posta elettronica di altri gestori. Tale problema non è imputabile ad BT Enìa ma alle politiche commerciali intraprese dagli altri gestori.
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