Il Contact Center

BT Enia offre un’ampia gamma di soluzioni inbound e outbound per imprese e Pubbliche amministrazioni locali con elevati livelli di servizio ed operatori dedicati

La piattaforma CRM evoluta di BT Enia garantisce l’integrazione con i principali ambienti dei client,i consentendo l’erogazione di servizi complessi su differenti canali in modalità gestita o automatica

BT Enia, in collaborazione con i propri clienti, contribuisce a ridisegnare ed ottimizzare l’organizzazione ed i processi aziendali attraverso nuove modalità di gestione delle interazioni con clienti e fornitori